電話機器人能夠代替人工嗎？

在我看來，機器人更多的是做一些輔助性的工作，完全替代人工的多變性靈活性還需要時間，但是在一些方面還是有很明顯的優勢的。
機器人做電銷，相較于人，成本更低；并且可以同時呼出很多個電話、不間斷撥打，效率更高；無論遇到什么樣的客戶，機器人都不會因此而受到負面影響；在撥打完電話之后，通話記錄可以完整保存，方便于后期的整理歸納總結。這其實是一個趨勢，追求更加高效的工作，真人需要把更多的精力放在核心客戶我挖掘和維護，而不是用來在大數據中篩選。所以說用電銷機器人打電話作為篩選是很有必要的。
人工去利用好機器人這個工具，在自己的崗位上發揮得更多更好。