電銷行業如何呼叫中心外包公司

電銷行業如何呼叫中心外包公司
眾所周知，企業的電銷人員不穩定、流失率大、供應短缺等，一直是制約著不少企業的發展。在這種背景下，衍生一個新興行業“電銷行業呼叫中心外包”,呼叫中心外包解決方案，為企業提供*售前售后的服務，有效解決電銷人員短缺、流失問題，同時也降低企業用人成本，快速提高業績。那么，電銷行業如何選?電銷業務的外包呼叫中心費用包含哪幾塊?下面小編就為大家詳細分析一下。
在了解電銷業務的外包呼叫中心收費標準前，先帶大家認識一下外包費用組成：
1、客服人員工資成本
的人員工資、福利等(這部分費用也是企業客戶出的)，不過一、二線城市比起三四線城市，人工成本要高出很多(這也是外包呼叫中心多數會在小城市的主要原因之一)。
2、呼叫中心場地租金
是指員工辦公地方的租金，雖說看起來不多，可是對于上來說也是一筆不小的開支，不過這個是平攤到外包費用里面的。
3、呼叫中心軟/硬件設備費用
是指呼叫中系統、電話等軟/硬件設備，當然了，這個也是平攤到外包費用里面的。
4、通話費用
是指呼入與呼出產生的通話費用，*多說，也是計算到外包費用里面的。
從上邊的介紹，可以看出電銷業務的外包呼叫中心收費主要包含：人工成本、場地租金、軟/硬件設備、通話費用等，而要說到具體價格的話，一般是在5000~10000元/月/人左右，當然了具體收費還是要根據電銷業務需求和的所在區域來決定的。
如何選擇一家正規的呢?
不僅需要看這家企業的宣傳如何、報價如何較好能實際調研來做判斷。
1、實地考察：去呼叫中心外包服務商職場實地考察一下，看一下員工的工作態度。
2、外包人員專業程度：和呼叫中心職場的客服人員或者負責人聊一下，看他們對行業的了解程度及專業程度。
3、的硬實力：成立時間，辦公場所規模，人員數量以及是否有正規資質等。
4、看合作案例：有合作案例的呼叫中心外包服務商，除了能夠提供完善的行業解決方案外，也能夠提供專業的人員，這樣無疑是有**的。
最后這里也要提醒大家，其實無論介紹的有多好，沒有經過自己的嘗試是不要下結論的，這里還是自己去溝通了解一下較靠譜。
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