新零售解決方案

社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業(yè)升級(jí)解決方案。社交新零售，是在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，企業(yè)構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的先進(jìn)模式，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效率提升。區(qū)別于社交電商模式，云華互動(dòng)所提出的社交新零售是更適合于廣大實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型的一種模式，涉及企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型、線上線下一體化建設(shè)、消費(fèi)者鏈接方式和消費(fèi)關(guān)系重塑、智能新零售平臺(tái)搭建等一系列商業(yè)決策。
社交新零售的出現(xiàn)，是必然情況：
社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)移
現(xiàn)階段，我國(guó)的社會(huì)主要矛盾已經(jīng)從“人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾”。
消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)
有研究表明，人均gdp達(dá)到1000美元之后，居民消費(fèi)率開始上升，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用不斷增強(qiáng)；人均gdp超過(guò)3000美元之后，居民收入水平提高為消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)創(chuàng)造了購(gòu)買了條件，休閑消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)等進(jìn)入大眾化階段；人均gdp超過(guò)5000美元時(shí)，消費(fèi)升級(jí)速度加快。
2015年，我國(guó)人均gdp達(dá)到8000美元以上，國(guó)民購(gòu)買能力上升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)快速升級(jí)，消費(fèi)者在市場(chǎng)中占據(jù)了主導(dǎo)地位；互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，使消費(fèi)者的消費(fèi)選擇有更大空間，對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)的適配度提出更高的要求。
供需不平衡
中國(guó)的供給體系與需求側(cè)嚴(yán)重不配套，總體上是中低端產(chǎn)品過(guò)剩，高端產(chǎn)品供給不足。此外，中國(guó)的供給側(cè)低效率，無(wú)法供給出合意的需求。
生產(chǎn)商與零售商的現(xiàn)有供給模式，難以獲得更有效的消費(fèi)需求，從而導(dǎo)致供需錯(cuò)位。而消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景變得多元化，消費(fèi)路徑難以捉摸；同時(shí)，在當(dāng)今信息泛濫的時(shí)代，大量品牌硬廣已經(jīng)成為消費(fèi)者的垃圾信息，消費(fèi)者難以得到有效引導(dǎo)，消費(fèi)選擇更自主化。傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的流通模式，產(chǎn)生大量的市場(chǎng)無(wú)效供給，零售效率降低。
新零售
新零售，是消費(fèi)升級(jí)環(huán)境下，泛零售行業(yè)解決供需不平和的創(chuàng)新思維和模式。
2016年以來(lái)，馬云先生提出“新零售”，并嘗試對(duì)新零售進(jìn)行定義：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。重構(gòu)零售三要素：從“貨-場(chǎng)-人”到“人-貨-場(chǎng)”。以人為核心的商業(yè)形態(tài)，必然結(jié)合新環(huán)境下“人”行為習(xí)慣進(jìn)行滿足。
社交新零售解決方案：
1、以消費(fèi)者為中心是商業(yè)模式建設(shè)，重構(gòu)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，從供需關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛夯P(guān)系，社交賦能新零售模式獲得模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行全渠道化升級(jí)，建設(shè)智能新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道場(chǎng)景化、用戶數(shù)字化、營(yíng)銷智能化的社交新零售模式。
3、社群經(jīng)濟(jì)打造，圍繞品牌用戶進(jìn)行社群經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)，深度運(yùn)營(yíng)用戶社群，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，最終打造圍繞用戶的生活平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零售效率提升。