社交電商新零售轉型模式的關鍵點是
新零售就是新技術與傳統社交電商相互結合的產物。通過將這些新技術應用到傳統社交電商領域當中,我們能夠找到破解傳統社交電商痛點和問題的方式和方法,并為新技術的應用找到場景和試驗田。另外,互聯網技術應用到傳統行業身上所產生的改變,越來越多無法起到真正有效的作用,對于傳統行業的痛點和難題的改造作用越來越弱。嚴格來講,這些痛點和難題并不是簡單通過將互聯網與傳統行業實現相加就能夠破解的,必須通過新技術與這些傳統行業實現融合才能實現。
除了以上兩點,用戶出現的新需求也需要這些新技術才能滿足。比如,用戶需要全方位地了解商品的生產,多角度地了解商品,這些僅僅借助互聯網技術是無法實現的,必須通過vr、ar等新技術才能完成。此外,對于商品營銷來講,我們不能再按照傳統的人工、手動的方式來實現,這種做法不僅無法給用戶提供他們想要的東西,而且甚至還讓用戶在購物過程當中的體驗有所降低。新技術的崛起讓破解用戶的這種痛點和難題有了新的思路和方法,而新技術在傳統互聯網產品上的應用所誕生的最為直接的物種便是新零售。
3、互聯網平臺思路的轉變。
新零售之所以會出現,另外一個很重要的原因在于互聯網平臺思路的轉變。在互聯網時代和移動互聯網時代,互聯網平臺可能比較關注的是流量的獲取上。因為只有獲得了足夠多的流量,才能吸引b端用戶的不斷增長,才能不斷實現盈利。資本方對于流量的關注度也比較高,很多投資人關注某個平臺會將流量看作是一個主要指標。
于是,這就導致了社交電商平臺開始想方設法地獲取流量,不斷通過流量的方式來獲取b端和c端用戶,實現真正意義上的去中間化。
隨著互聯網時代的落幕,簡單地去中間化已經無法起到真正實質性的作用。因為用戶的痛點已經不再是中間環節、信息不透明造成的,而是更多的是產品本身造成的。在這種情況下,互聯網平臺不能再用去中間化的方式來實現盈利,而是應當通過新的方式來實現改變。
深度介入到行業的具體流程和環節當中,以此來改變產品本身成為很多互聯網平臺在后互聯網時代的全新選擇。對于b端來講,他們會提供相關的服務來實現產品的優化,讓產品本身上實現改變,從而為b端提供相應的產品和服務。對于c端來講,他們會借助新技術的手段來優化體驗,讓用戶體驗從互聯網為主的方式轉變成為新技術為主的方式,從而更好地實現流量的轉化。
從表面上,消費升級的暗流涌動最終造就了新零售的出現。從底層邏輯上看,用戶興奮點的轉移、新技術的崛起以及互聯網平臺發展思路的轉變造就了新零售的風生水起。在新零售日漸成為風口的當下,傳統社交電商轉型之路難道僅僅只有新零售這一條獨木橋嗎-未來,社交電商的發展之路究竟在哪呢-