北京銀行芳草地支行

北京銀行個人金融服務體系以“我的銀行，我的選擇”作為核心設計理念，以“親切、關愛”作為基本的服務態度，把“以客戶需求為中心”作為基本的工作方法，具體體現為“生活化金融服務”和“更多的個性化選擇”兩大內涵。圍繞客戶的生活目標和事業目標，北京銀行致力于將金融產品和人們日常生活的各個點滴相對應，通過設計滿足客戶不同需求的產品服務組合和服務選項，并廣泛攜手合作伙伴，為我們的客戶提供更豐富的金融產品和增值服務，幫助客戶達成生活上的目標和事業上的成功。“我的銀行、我的選擇”將為客戶帶來嶄新的金融服務體驗。北京銀行在對個人生活和事業需求進行的分析基礎上，在“我的銀行、我的選擇”服務理念下，將個人金融服務歸納為五大服務板塊——“我的家業”、“我的生活”、“我的財富”、“我的電子社區”和“我的尊貴享受”。“我的家業”將與安居樂業相關的金融產品和配套服務進行整合，提供與居家、創業有關的一體化解決方案。按照客戶的住房、事業和交通需求，分為“我的家園”、“我的事業”和“我的愛車”三類服務欄目。“我的生活”將與生活、教育、健康和休閑娛樂相關的金融產品和配套服務進行整合，幫助客戶提高生活品質。按照生活中的主要需求分為“生活管家”、“教育天地”、“健康人生”、“娛樂休閑”和“社區銀行”五類服務欄目。“我的財富”提供豐富多樣的理財產品和財富管理工具，為人們達成短、中或長期的理財目標提供有力的支持。按照財富管理的需求分為“七彩投資”、“循環金庫”、“財富衛士”和“理財資訊”四類服務欄目。“我的電子社區”通過各種高科技電子服務讓客戶選擇最喜歡的方式，協助客戶把握每一個財富增值的機會，向客戶提供一個全新的世界。包括24小時網上銀行服務，24小時電話銀行和理財咨詢服務，遍布全市的自助設備、自助銀行和繳費一站通服務。“我的尊貴享受”是北京銀行專為金融需求更加多元化和個性化的中高端客戶推出的服務，提供與客戶需求相適應的金融綜合服務和特惠禮遇，與客戶生活方式相適宜的國際化、高品質的增值服務，是對原有貴賓服務的全面升級。“我的尊貴享受”還推出了面向女性貴賓客戶的“彩蝶俱樂部”，發行了女性貴賓專屬的京卡貴賓彩蝶卡，將頗具特色的“女子銀行服務”擴展到了全行范圍。