合肥科華電腦辦公設備有限責任公司

合肥科華電子科技有限公司是一家集打印機等辦公設備銷售、維修、耗材、配件等專業(yè)技術服務的公司，是合肥市為數(shù)不多的專業(yè)從事打印機等辦公設備全方位業(yè)務的機構.

合肥科華科技有限公司在2004年就從事EPSON、HP、CANON等辦公設備產品的銷售、維修及售后服務工作。公司的服務工程師絕大多數(shù)都曾在EPSON、HP、CANON等公司服務中心接受過客戶服務和產品安裝、維修培訓，多年來為上千家客戶提供辦公設備產品的維修及技術服務，積累了豐富的技術和客戶服務經驗，能夠出色的解決客戶的設備在使用中的問題。

合肥科華電子科技有限公司能夠為客戶提供產品送修、工程師上門服務、上門取送機、簽訂長期服務合同和服務外包等多種形式的服務，保障用戶的辦公系統(tǒng)安全高效的運行。

外設維修服務部
合肥科華外設維修服務部成立于2006年，在總經理付強先生的帶領下，公司在不斷茁壯成長。我們秉承“專業(yè)外設服務”的企業(yè)經營理念，以“客戶為本、服務至上”為宗旨，致力于為顧客提供全方位的打印機服務，讓顧客真正享受到“專業(yè)、及時、完善”的服務。
我們一直在不斷總結成功經驗，努力探索，積極進取，以最佳的服務、專業(yè)的素質、領先的技術、完善及時的售前售后服務，在業(yè)界樹立“貼心、專業(yè)”的企業(yè)形象，贏得顧客的信賴與市場。

團隊服務
一、我們的服務的團隊
“客戶視角觀”指導我們的所有服務行為。我們以積極、真誠的態(tài)度，為您提供專業(yè)、快捷和標準化的服務。我們根據(jù)客戶的需求及時調整產品、服務于解決方案。我們以市場為導向，預測您的潛在需求，深度開發(fā)我們的服務與產品，為您提供最優(yōu)質的辦公自動化服務，助您在事業(yè)上取得成功。
二、系統(tǒng)調度 　　
我們擁有高效的指揮調度中心，以確保您的設備在發(fā)生故障之后，我們能夠迅捷、準確的判斷故障，安排技術人員上門維修。充足的交通工具是我們以最快的速度到達故障現(xiàn)場。
三、全面維護 　　
經驗豐富的專業(yè)技師人員上門維護與保養(yǎng)。幫助您提工作效率。嚴格的自我監(jiān)督　　客戶服務人員將負責與您聯(lián)絡，及時了解您的需求，并為您量身定制服務內容；服務質量監(jiān)督人員將定期對客戶報告進行分析，每月對設備使用情況進行檢查，對服務質量回報進行總結，并不定期對合同客戶的設備進行現(xiàn)場走訪，及時處理投訴。

四、嚴謹?shù)暮牟募芭浼芾硐到y(tǒng) 　　
我們的耗材和零件配件儲備隨時待命，嚴謹?shù)墓芾砗驼R劃一的倉儲環(huán)境，確保每個零配件都有它自己特定的位置。嚴格的管理、充足的儲備，保證以最快的速度完成設備的維修。五、專業(yè)的培訓 　　
對員工的技術培訓和對技師的定期技術等級考核確保了我們的服務不斷適應數(shù)碼時代的需求。